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A Paula Sáez, Coordinadora de comunicaciones de World Vision, uno le cree, porque todo lo dice con pasión y, a pesar de llevar muchos años en la oficina de Chile, no pierde las ganas de seguir haciendo las cosas.
Fuimos hasta ella, a la casona que la organización internacional humanitaria tiene en calle Emilio Vaisse, en Santiago, para preguntarle qué había detrás de Alejandro Guillier o Malucha Pinto, los dos rostros que aparecen en los infomerciales de TV y que invitan a los chilenos a patrocinar a un menor, aportando 11 mil pesos mensuales.
Nos encontramos con un grupo humano que sabe que sus recursos son limitados, que quiere seguir haciendo cosas y que se empeña, día a día, por mejorar y continuar con la noble tarea de ayudar a los niños a salir del círculo de la pobreza, sin asistencialismo sino con su propio esfuerzo.
ALGO DE HISTORIA
World Vision es una organización humanitaria cristiana. La creó, en 1950, el reportero norteamericano, Bob Pierce, quien, estando en la guerra de Corea, cubriéndola y misionando, se dio cuenta del drama que viven los niños y niñas que quedan huérfanos a causa de un conflicto.
Pierce, conmovido, tomó la iniciativa de sacarles fotografías –azotados por el hambre y el frío– y las envió a sus amigos y conocidos. A poco andar, la idea del norteamericano surtió efectos: logró conseguir patrocinadores para estos desamparados niños coreanos.
A partir de ese hecho, World Vision empezó a cobrar importancia en el mundo entero, en materia de trabajo por el bienestar de los más necesitados, especialmente por los niños y niñas pobres de todo el globo.
Lo que hace esta organización es trabajar con comunidades en desventaja, para lograr vidas sanas y dignas; personas rodeadas de justicia y esperanza. Reforzando el apoyo educacional, promoviendo cuidados saludables en los niños, capacitando a padres y madres, e insertándoles en el mercado laboral, promoviendo el auto desarrollo.
En definitiva, World Vision se preocupa de que estas comunidades que viven claramente en desventaja con respecto al resto, surjan, es decir, salgan del hoyo negro que es la pobreza y la falta de recursos, y el día de mañana, sean personas de bien, poniendo en práctica los tres principios más importantes con los que trabaja: la dignidad humana, la equidad y el compromiso con la justicia.
Actualmente, los programas de World Vision han beneficiado a más de 100 millones de personas en el mundo –entre ellas, 3.4 millones de niños– funcionando con departamentos en Latinoamérica y el Caribe, Asia, Europa del Este, Medio Oriente y África.
Cada una de estas oficinas tiene su propio director. E internacionalmente existe el Consejo de World Vision, conformado por 19 representantes que velan por el correcto funcionamiento del ejercicio de la organización; cada director de oficina debe viajar una vez al año a USA a rendir cuentas de los gastos que implican cada proyecto realizado.
PALABRA DE PAULA
Más allá de los rostros que uno ve en los infomerciales ¿qué es World Vision?
Es una organización internacional humanitaria cristiana que trabaja por la superación de la pobreza.
Esa es una definición muy amplia…
Pero nosotros nos enfocamos en los niños. Tenemos una historia de 59 años trabajando en esta área y el foco que buscamos es dar oportunidades y desarrollar capacidades a los niños y niñas.
¿Por ejemplo?
Capacidades, en el área del reforzamiento y apoyo a la educación. Porque, como todo el mundo sabe, hoy en día la educación es la gran puerta para abandonar el círculo de la pobreza, tanto en las comunidades como en las familias.
¿Sólo en niños trabaja WV?
Otra de las áreas, por las cuales partió en 1950 con su fundador, es el apoyo en emergencias humanitarias, un área que centramos en los niños porque siempre son los más afectados.
¿En qué lugares de Chile están?
Trabajamos en Santiago, Concepción y Temuco. Hoy en día tenemos 19 centros o proyectos –así los llamamos– de desarrollo de área. Estos, están dentro de las comunidades donde viven los niños, Renca, Peñalolén, La Pintana, comunas que presentan las mayores cifras en cuanto a pobreza, analfabetismo, deserción escolar, drogadicción, alcoholismo, violencia…
¿Cómo empieza un proyecto y cuánto dura?
Es un trabajo a largo plazo, de 10 a 15 años, porque generalmente, lo primero es ver cómo está la comunidad, si ellos quieren organizarse y trabajar unidos, porque nuestro tema no es sacar a los niños de ahí, ni mandarlos a adopción, ni que los patrocinadores se los lleven a sus casas. Buscamos por lo mismo trabajar con el municipio, con el policlínico, con el colegio con la comunidad entera. World Vision no puede arreglarle la vida a un niño con 11 mil pesos mensuales. Hoy en día, nuestro gran desafío es mejorar nuestros programas y su cobertura para que se beneficien más niños, no sólo los patrocinados. Queremos beneficiar a la comunidad también.
¿Cómo ha sido la recepción en Chile?
Ha sido bastante buena, a pesar de que el modelo de intervención ha tenido variaciones. En un principio cuando llegamos, eran más de 120 proyectos pequeños basados en la realidad que tenía ese momento Chile. Eran comedores infantiles en el norte, el sur y el centro del país. Trabajábamos con centros de madres, etcétera. Luego Chile comenzó a tener un cambio y nos dimos cuenta que en un principio lo que era básico, ahora no lo era tanto. De ahí pasamos a lo que hoy se denomina PDA, que es el Proyecto de desarrollo de área, en el cual no entregamos alimentos, no hacemos beneficencia, sino, desarrollo, que es súper importante que quede claro, y que la gente lo entienda.
MÁS QUE 11 MIL PESOS
Dijiste que lo que ponen los patrocinadores va a un fondo general
Así es. Los dineros que donan nuestros socios van a un fondo general que cada proyecto tiene, no van al niño o su familia. Lo que un patrocinador dona a un proyecto específico en Temuco es utilizado en esa zona. Los fondos de cada proyecto dependen de la cantidad de niños inscritos que tenga cada comunidad. De ahí, que algunos tienen fondos mayores y otros tienen fondos más pequeños.
¿Cuántos socios o patrocinadores tienen?
Más de 30 mil internacionales -Australia, Austria, USA, Canadá, Inglaterra, Taiwán, Hong Kong- y 11 mil socios chilenos, esto último nos tiene muy contentos porque demuestra la solidaridad que existe dentro de los chilenos y que a nuestro parecer esta basada también por el vínculo directo que existe con los niños y niñas. Esto lo hace una donación constante.
Recaudan bastante…
Dentro de esta causa voluntaria, si bien la gente se compromete con una cuota mensual, muchas veces no pueden pagar su cuota y quedan morosos durante el año. Otros muy entusiastas se inscriben y en el camino presentan problemas económicos o familiares y desertan del patrocinio, y ese dinero se deja de recaudar. Este año ha sido especialmente duro para todos los chilenos. Hoy tenemos una tasa de 12% de cancelación y en algunos periodos hemos llegado al 22% de morosidad.
Aparte de la cuota de patrocinio ¿solicitan otros aportes?
Hay un pago, que es la cuota mensual (11 mil pesos), pero tres veces al año generamos campañas que benefician directamente a los niños. Una de ellas está vinculada al apoyo educacional con el apoyo en útiles escolares y becas. Una segunda área es la participación y recreación, allí se incluyen las celebraciones de los cumpleaños y de Navidad. Eventos súper sensibles en los niños. Quienes muchas veces, no los celebran y esto, no tiene que ver con tener o no una torta, o sólo un regalo, sino que con su autoestima y sentir que hay otro preocupado por ti. Ambas campañas tienen una alta respuesta de nuestros socios patrocinadores.
CONFRATERNIDAD
¿Cómo se estructura World Vision?
Internacionalmente, es una confraternidad que está en más de 100 países. Chile es una más de sus oficinas, pero somos confederados, es decir, respondemos a ciertas reglas internas que cada país debe llevarlas a su contexto de necesidades locales.
¿En todos los países se focalizan en las mismas preocupaciones?
Cada continente aborda los temas acorde a su contexto, para África hoy su tema es el Sida. En Latinoamérica, este tema esta centrado en la prevención. Hoy día, el contexto nos muestra que en Haití, República Dominicana, incluso Centroamérica, la tasa está creciendo y rápidamente, acercándose a Sudamérica. Todos tenemos una misma visión centrada en la niñez que vive en pobreza. En nuestro país los temas centrales son infancia y desarrollo económico. Apostamos al micro emprendimiento porque si los padres mejoran, esto directamente influye en la vida del niño. A través del comercio justo muchas mamás de los niños, especialmente en el sur, que son artesanas las hemos capacitado en recuperar diseños ancestrales, en teñido natural, y otros temas para generar un producto de calidad. Hay grupos textiles hoy día que ganan 800 mil pesos al mes, algo que nunca antes soñaron.
¿Quién fiscaliza las platas de WV en Chile?
Cada tres años tenemos una auditoría internacional que revisa el trabajo operativo y la administración interna. A nivel de nuestros proyectos se hace una auditoria cada dos años que revisa lo mismo, a ellos les damos asistencia técnica sistemática en los registros contables y rendiciones de cuentas.
No estamos exentos de problemas, como todas las organizaciones, obviamente, nuestro constante desafío ha sido trabajar junto a nuestro socio estratégico –la comunidad– para buscar la solución. Hemos aprendido en conjunto a corregir con prontitud y responsabilidad. Ambos firmamos un convenio de transferencia de cooperación y asistencia técnica el que regula nuestras áreas de apoyo a la comunidad, quienes finalmente implementan nuestros programas.
¿Cómo se distribuyen, por ejemplo, los 11 mil pesos de un patrocinador?
El 83 por ciento va directamente a este fondo general destinado a los niños, a patrocinio y, el restante, se invierte en recursos internos: personal, capacitación, administración y oficinas. Siempre tratamos de optimizar y esa es una regla internacional, hay porcentajes estrictos que no podemos superar.
¿De Chile hoy no sale plata hacia la organización madre?
No. Todo lo que se recauda en Chile se queda acá. A no ser que por ejemplo, que en algún minuto generemos una campaña a Irak y esos dineros si son enviados al fondo internacional. Exclusivamente a esas campañas.
PATROCINADORES
¿Cuál es el perfil del patrocinador?
La mayoría son parejas jóvenes, profesionales, que no tienen hijos y que piensan que apoyando a un niño pueden aportar algo a la sociedad. También hay muchas mujeres que aportan, gente de mayor edad y papás que patrocinan a nombre de sus hijos.
¿Cómo se produce el vínculo, generalmente después de los infomerciales, hay muchas llamadas telefónicas?
Sí, el mayor vínculo es a través del programa de TV, pero también hemos crecido harto a través de la web. La gente se puede inscribir en la web y pagan su primera cuota. Ya vamos en el 25% de recaudación de socios en la web.
¿Qué información recibe un patrocinador de un niño?
Recibe una vez al año un "informe de progreso" donde hay una fotografía e información respecto del niño: donde ha participado, si pasó de curso o no, etcétera, y cómo avanzó su comunidad.
Si ustedes hacen ese informe de progreso también pueden compararlo con otros niños que no están patrocinados
Es más complejo poder hacerlo porque de los otros niños no tenemos ficha ni seguimiento. Pero un niño que ha participado tiene personalidad más desarrollada, mejores notas, son más destacados, tienen un mayor aporte en su familia. Si tu me preguntas, ¿hay indicadores?, sí hay. Hay muchos patrocinadores que patrocinan hasta que los niños entran a la universidad. No es el dinero, es el vínculo que se logra generar entre dos personas. Hay que construir el apoyo, la autoestima y eso lo construyen los patrocinadores.
Además de los rostros y de este perfil de… ¿ha sido una organización a la que han tratado de acercarse, por las características que tiene, políticos, alcaldes o candidatos?
Estamos abiertos a que todos aquellos que deseen ser solidarios y vincularse con un niño participen junto a nosotros en una vinculación profesional no proselitista. Sin embargo nuestro trabajo jamás lo vamos a vincular ni a movimientos religiosos, político partidistas o de violencia, eso nos restaría credibilidad en lo que hacemos. Eso es una norma a nivel internacional.