Encuesta a comercio del casco histórico de Santiago refleja mejoras, pero inseguridad sigue siendo principal preocupación 

Entre el 6 y el 16 de mayo de 2025, la Cámara Nacional de Comercio (CNC) junto a la Asociación Gremial de Turismo y Comercio del Centro Histórico de Santiago (TUCHS) y el Centro de Formación Técnica ENAC, realizaron una encuesta presencial a 461 locatarios del casco histórico de Santiago, con el fin de conocer la situación actual del sector y recoger percepciones sobre seguridad, entorno urbano y desarrollo económico. La muestra representa principalmente a microempresas del sector comercio (65,5%) y gastronómico (26,5%).

Las prioridades declaradas por los locatarios apuntan con fuerza a la necesidad de fortalecer la seguridad pública, seguido por acciones para reactivar la economía local y potenciar el turismo mediante eventos culturales.

El presidente de la Cámara Nacional de Comercio, José Pakomio, señaló que “lo que más valoramos en estos resultados es que hay indicadores que muestran mejoras significativas como la presencia de seguridad ciudadana, el control del comercio ambulante y la respuesta frente al delito”. Agregando que “estamos conscientes que seis meses de instalación no son suficientes para recuperar una comuna que estuvo por años sumida en el abandono. Asimismo, hacemos un llamado a la empresa privada para que apuesten por volver al centro, invertir en éste y trabajar en conjunto con la autoridad para recuperar el casco histórico, reactivar el turismo y permitir que los locatarios puedan trabajar en un entorno seguro”.

Carlos Concha, presidente de la Asociación Gremial Turismo y Comercio del Centro Histórico de Santiago (TUCHS), señaló que, aunque la percepción de inseguridad continúa siendo una de las principales preocupaciones de los locatarios del casco histórico de Santiago, se reconocen ciertos avances: ha disminuido el porcentaje de quienes califican con nota mínima la respuesta de la autoridad frente al delito, y se observan mejoras en el control del comercio ambulante.

“Desde TUCHS estamos impulsando propuestas concretas para recuperar el centro como un espacio seguro y abierto para todos y todas. Una de ellas es la iniciativa “El Centro Vive de Noche”, que comenzará en julio con una extensión horaria mensual para locales gastronómicos, acompañada de actividades culturales. También trabajamos en la sistematización de la oferta nocturna para crear una cartelera pública con panoramas permanentes y transitorios, y en el diseño de rutas seguras para vecinos y visitantes. Además, avanzamos en la construcción de planes integrales con Fundación Paz Ciudadana y proponemos modelos de gestión como el de París-Londres, que podrían convertirse en pilotos replicables con apoyo del sector público”, destacó la ejecutiva.

Por su parte, el alcalde de Santiago, Mario Desbordes, señaló que “aunque sabemos que falta mucho por hacer y que en algunos barrios la situación es crítica, es destacable que en tan solo seis meses y con los escasos recursos heredados, hayamos logrado disminuir significativamente la presencia del crimen organizado, los asaltos a locales y el comercio ambulante, en un trabajo conjunto con las policías, la fiscalía y los gremios, lo que demuestra que era necesario este golpe de timón”. Asimismo, recordó que siempre señalaron que, dada la gravedad de la situación, el cambio no sería de un día para otro, por lo que valoró el trabajo emprendido con la CNC y TUCHS. A la vez que anunció que en las próximas semanas duplicará la dotación de guardias municipales, con lo que espera seguir avanzando decididamente en recuperar el casco histórico.