A solo días de realizarse las elecciones primarias del oficialismo, el sitio web del Servicio Electoral de Chile (www.servel.cl) ha presentado intermitencias en su protocolo de seguridad, afectando a miles de usuarios que intentan acceder a la página para informarse sobre locales de votación, vocalías y datos relevantes del proceso.
La advertencia más recurrente que aparece en los navegadores señala:
“La conexión no es privada. Es posible que un atacante esté intentando robarte la información de servel.cl (por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito)”, con el código de error net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, lo que indica problemas en el certificado SSL del sitio.
Expertos en ciberseguridad han advertido que este tipo de fallas no deberían ocurrir en plataformas de alto tráfico y sensibilidad institucional como la del Servel, especialmente en período electoral.
Una vez publicada esta noticia, en las primeras horas de hoy, el problema se corrigió y el sitio funciona normalmente.
Reacciones
“Un sitio como el del Servicio Electoral debe tener habilitado su certificado SSL de forma permanente, no ocasional. No es aceptable que la conexión segura funcione de manera intermitente, pues esto genera desconfianza y expone a los usuarios a posibles riesgos”, señalaron fuentes del sector consultadas por El Periodista.
El protocolo SSL (Secure Sockets Layer) es el estándar que asegura que la conexión entre el navegador del usuario y el servidor web sea cifrada y protegida contra posibles interceptaciones. Su correcto funcionamiento se manifiesta con el candado verde y la sigla “https” al inicio de la dirección web. Cuando el certificado no es válido o no coincide con el nombre del dominio, los navegadores bloquean el acceso y emiten advertencias como la detectada esta semana.
Hasta el cierre de esta nota, el Servel no se ha pronunciado oficialmente sobre la causa del error ni sobre las medidas para resolverlo. Usuarios han manifestado a El Periodista su preocupación y molestia por no poder acceder a información clave sobre las votaciones de este domingo.
La falla ocurre en un momento crucial para el proceso democrático, ya que muchos electores recurren precisamente al portal del Servel para verificar si deben votar, dónde hacerlo y si han sido designados como vocales de mesa.
