Pamela Figueroa destaca el rol del Servel como pilar de la democracia tras una nueva elección exitosa

En una semana marcada por el balance postelectoral, la presidenta del Servicio Electoral (Servel), Pamela Figueroa, fue la invitada central del programa Lo justo y necesario de El Periodista TV, donde abordó el funcionamiento del organismo, su historia centenaria y los desafíos que enfrenta la democracia chilena en un escenario de alta polarización y acelerado cambio tecnológico.

Figueroa subrayó que el Servel, creado en 1925, es hoy una de las instituciones con mayor prestigio del país, reconocimiento que —aseguró— se explica por el trabajo de más de 420 funcionarios permanentes y miles de personas que colaboran en cada proceso electoral a lo largo de todo Chile y en el extranjero. “No basta con hacer las cosas bien: queremos hacerlas casi perfecto, porque la confianza se sostiene en la transparencia”, afirmó.

Resultados rápidos y confianza ciudadana

La presidenta del Servel destacó que, a diferencia de lo que ocurre en otros países de la región y del mundo, en Chile los resultados electorales se conocen pocas horas después del cierre de mesas, sin cuestionamientos relevantes sobre su legitimidad. “Ese orgullo lo percibimos tanto en la ciudadanía como dentro del propio servicio. Es una responsabilidad enorme mantener ese estándar”, señaló.

A su juicio, este éxito se basa en una combinación de factores: una institucionalidad autónoma —consagrada constitucionalmente desde 2015—, equipos técnicos altamente profesionalizados, una legislación detallada y una ciudadanía comprometida. “Los vocales de mesa llegan temprano, estudian el procedimiento y defienden cada voto. Eso es profundamente democrático”, recalcó.

Primera mujer al mando del Servel

Pamela Figueroa asumió la presidencia del organismo el 3 de marzo, luego de tres años como consejera, convirtiéndose en la primera mujer en liderar el Servel. Reconoció el peso simbólico de ese hito y sostuvo que ha sido especialmente significativo para mujeres jóvenes. “Es una gran responsabilidad, pero también una señal de que los espacios de liderazgo pueden y deben abrirse”, dijo.

Profesora de Historia, politóloga y doctora en Ciencias Políticas, Figueroa defendió además la importancia de dignificar la política. Recordó su pasada militancia en el PPD —que abandonó al asumir funciones en el Servel, tal como exige la ley— y sostuvo que esa experiencia le ha permitido comprender mejor el rol de los partidos, con los que el organismo trabaja permanentemente.

Durante la entrevista, la presidenta del Servel también abordó la historia del organismo y el impacto que tuvo la dictadura en los registros electorales, muchos de los cuales fueron destruidos tras 1973. “Como historiadora, es un dolor enorme, porque es la memoria del país”, afirmó, destacando los esfuerzos actuales por digitalizar archivos históricos y ponerlos a disposición de la ciudadanía y de investigadores.

Lo que viene: reformas y desafíos

De cara a los próximos años —un período sin elecciones nacionales—, Figueroa adelantó que el Servel impulsará evaluaciones y propuestas legislativas para mejorar los procesos. Entre ellas, flexibilizar el número de electores por mesa cuando existen múltiples papeletas, perfeccionar el padrón electoral y seguir fortaleciendo la participación de chilenos en el extranjero.

Descartó, por ahora, avanzar hacia el voto electrónico, defendiendo el sistema presencial en papel como una garantía de transparencia. “Funciona bien, da certeza y permite que todos vean el conteo. No necesitamos cambiarlo para tener resultados rápidos”, explicó.

Desinformación y violencia digital

Uno de los puntos de mayor preocupación, según la presidenta del Servel, es el impacto de la desinformación y la violencia política digital, especialmente contra mujeres candidatas. Figueroa señaló que el organismo trabaja con plataformas tecnológicas, organismos internacionales y académicos para enfrentar noticias falsas, campañas irregulares y el uso de bots e inteligencia artificial. “La política debe ser un espacio libre de violencia, también en lo digital”, advirtió.

Finalmente, destacó que Chile se ubica entre los países con mayor integridad electoral del continente, junto a Canadá y Uruguay, y afirmó que ese estándar debe cuidarse día a día. “Las elecciones son un patrimonio democrático de todos los chilenos. Mantener su legitimidad es una tarea colectiva”, concluyó.