Sernac emite alerta de seguridad por falla en vehículos Ford Mustang vendidos en Chile entre 2019 y 2023

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que Ford Motor Company Chile SpA emitió una alerta de seguridad para vehículos marca Ford, modelo Mustang, comercializados en Chile entre agosto de 2019 y enero de 2023, debido a un defecto que podría implicar un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Según lo reportado por la empresa a Sernac, el problema se origina en el sensor de nivel de líquido de frenos, el cual no estaría configurado correctamente para activar la luz de advertencia visual cuando el nivel del líquido en el depósito del cilindro maestro se encuentra por debajo de lo recomendado. Esta condición podría provocar que el conductor no reciba la alerta correspondiente, aumentando el riesgo de accidentes.

La compañía precisó que, hasta la fecha, no se han reportado accidentes asociados a este defecto en Chile. No obstante, la alerta busca prevenir eventuales incidentes y asegurar el correcto funcionamiento del sistema de frenos.

La campaña de seguridad —identificada por la empresa con el código 23C35 y por Sernac como 26005V01— afecta a un total de 524 vehículos que actualmente se encuentran en manos de consumidores. No existen unidades en stock, en tránsito ni en la cadena de distribución.

Medida correctiva gratuita

Como medida preventiva y sin costo para los propietarios, Ford realizará una actualización del software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM). El procedimiento se efectuará mediante herramientas oficiales de diagnóstico (IDS o FDRS) y tiene una duración aproximada de 20 minutos, con el objetivo de garantizar que los sistemas electrónicos del vehículo cuenten con la versión más reciente y segura.

Sernac llamó a los propietarios de Ford Mustang de los años 2019 a 2023 a verificar si su vehículo está incluido en la alerta, identificándolo mediante el número de VIN o chasis. En caso de estar afectado, se recomienda contactar a la empresa a través de los canales oficiales y agendar una cita para la ejecución de la campaña.