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El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de la empresa VTR con el objetivo de lograr compensaciones para los consumidores que han sido afectados por la mala calidad del servicio entregado y que se ha intensificado durante la…

El SERNAC denunció ante la justicia a la empresa Corona Test, tras detectar que incurrió en una serie de infracciones a la Ley del Consumidor al comercializar un test rápido para detectar el Coronavirus, entre ellas, publicidad engañosa.…

El SERNAC invita a encargados, dueños o representantes de pequeños negocios o almacenes a que se inscriban en el cotizador de precios. Su objetivo es permitir a los consumidores conocer los precios, horarios, y saber si los productos están…

El mercado de comercio electrónico ha visto un alza considerable y a la vez generalizada en la cantidad de reclamos relacionados a incumplimientos en la compra por internet, principalmente demoras en la entrega de los productos y falta de…

El SERNAC ofició a la empresa IANSAGRO, responsable de la marca de alimentos para perros, Cannes, para exigir información técnica respecto al contenido de los productos tras su aviso de retiro del mercado de algunos lotes por una desviación…

A través de múltiples alertas ciudadanas y reclamos, los consumidores han denunciado ante el Sernac que empresas de distintos mercados les están exigiendo asistir de manera presencial a las sucursales para resolver situaciones de consumo.…

El ministro de Economía, Fomento y Turismo, Lucas Palacios, anunció el fortalecimiento del cotizador de productos básicos de farmacia que opera desde abril en la página web del Sernac, al incorporar el seguimiento de precios y…

Las estafas y fraudes en el país han estado latentes e incluso se han incrementado producto de la pandemia por el Covid-19, así lo hace ver el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), el cual informa que desde el 1 al 19 de mayo…

Una solicitud al Servicio Nacional del Consumidor para que inicie una mediación colectiva con las empresas distribuidoras de energía eléctrica, realizarán los diputados de la bancada de Renovación Nacional, ante el fuerte aumento que han…

En el marco de la Agenda Anti Abuso y Trato Justo anunciada por el Gobierno, el SERNAC ha iniciado un estudio que busca actualizar y disminuir los costos por gastos de cobranza extrajudicial que se aplican a los consumidores que tienen…