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“Más Derechos, Más Protección” es el nombre de la campaña que lanzó en la Plaza de Armas de la ciudad de Talca, el Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera. La presentación de esta campaña busca visibilizar los nuevos derechos con que…

Desde el pasado viernes 25 y hasta las 17 horas de ayer lunes 28, el SERNAC ha recibido 344 reclamos relacionados con problemas asociados al evento “Black Friday” de parte de los consumidores, quienes se quejan principalmente por…

El SERNAC citó a declarar a los representantes legales de La Polar, para conocer una serie de antecedentes relevantes relacionados con la eventual comercialización de productos falsificados en sus tiendas. El Director Nacional del SERNAC,…

El SERNAC citó a declarar a la productora Noix Entertainment, organizadora del festival de K-pop “Music Bank”, realizado el pasado sábado en el Estadio Monumental, tras la cancelación del espectáculo por temas climáticos. El objetivo de…

El SERNAC presentó hoy una demanda colectiva en contra de la productora Bizarro, organizadora de los conciertos de Daddy Yankee en Chile, y Punto Ticket, ticketera encargada de vender las entradas, con el propósito de que todos los…

Durante los tres días del evento CyberMonday, el SERNAC recibió 545 reclamos de parte de los consumidores, quienes reclaman principalmente por cancelaciones unilaterales, falta de stock, ofertas que no eran tales, entre otros…

El SERNAC fiscalizará a los supermercados y al retail del país, tras detectar a través de reclamos y alertas ciudadanas, que múltiples locales de estos rubros exigen a los consumidores que muestren las boletas para acreditar las compras…

El SERNAC ofició a la productora Lotus, organizadora del concierto de Justin Bieber en Chile, para conocer el mecanismo que implementará para devolver el dinero a los consumidores tras la cancelación del evento que se realizaría este…

El Sernac fiscalizará a cementerios tras detectar, a través de los reclamos y alertas de los consumidores, una serie de eventuales incumplimientos a la Ley del Consumidor, entre ellos, cobros indebidos por cuotas de mantención, negativas al…

El SERNAC realizó una fiscalización a una muestra de empresas de comercio electrónico para controlar el cumplimiento de la información respecto al nuevo plazo del derecho a garantía legal que pasó de tres a seis meses a partir del…