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Tras un avenimiento entre el SERNAC, la Asociación de Consumidores de Santiago (ACOSAN) y la empresa Telefónica Chile, un total de 474.347 consumidores serán beneficiados con la restitución total de los cobros aplicados por Movistar por …

El SERNAC está investigando la contratación no consentida de seguros por parte de la compañía eléctrica CGE, por lo que ofició a la empresa para recabar mayores antecedentes. Durante el año pasado y lo que va de este 2022, el Servicio ha…

Durante el segundo semestre del 2021, el Servicio recibió más de 43 mil reclamos, lo que representa una baja de 8% respecto al mismo período del año anterior. Los consumidores se quejan principalmente por cobros indebidos, incumplimiento…

El SERNAC demandó colectivamente a Banco Itaú y Banco Scotiabank, con el objetivo que la justicia declare la infracción de la Ley del Consumidor, estableciendo multas y compensaciones para los consumidores afectados, derivadas de una serie…

Tras el anuncio de la plataforma de streaming Netflix de que adoptará una medida que busca regular las cuentas compartidas entre varias personas con un cobro adicional por el servicio, el diputado de la UDI, Renzo Trisotti, ofició al…

El SERNAC realizó un estudio de precios de textos, útiles y uniformes e incluyó un levantamiento de información de las políticas a implementar por parte de los colegios en relación a las compras de textos y uso del uniforme, especialmente…

El SERNAC presentó una demanda colectiva contra el Banco de Chile para exigir las multas y compensaciones correspondientes tras detectar cláusulas abusivas en sus contratos, las que le han permitido realizar cobros ilegítimos a los…

General Motors Financial Chile S.A., filial de GM Financial, señaló hoy respecto a la demanda colectiva que interpuso el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en contra de la empresa que estaban al tanto y junto al equipo legal se…

El SERNAC presentó una demanda colectiva contra General Motors Financial Chile S.A., tras detectar una serie de incumplimientos a la Ley del Consumidor al realizar acciones de cobranzas extrajudiciales indebidas. Entre los hallazgos…

El Servicio Nacional del Consumidor presentó una demanda colectiva contra CAR S.A., filial encargada de la emisión y operación de la tarjeta de crédito del Banco Ripley, con el objetivo de que compense a todos los consumidores afectados y…