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Ad portas del inicio de las fiestas patrias, el Ministerio de Agricultura, en conjunto con el SERNAC y la asociación de ferias libres (ASOF), presentaron los precios que tendrá la tradicional canasta dieciochera de este…

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) advirtieron que en los últimos años se ha producido un progresivo aumento de consultas y reclamos de consumidoras y consumidores que alegan…

El SERNAC lanzó una consulta ciudadana que busca conocer la opinión de las y los consumidores respecto de cuán protegidos se sienten actualmente en materia de consumo y cómo perciben el rol y las facultades con las que cuenta actualmente el…

El Estado de Excepción Constitucional de Catástrofe permite que se persigan y sancionen los delitos de manipulación de precios, acaparamiento y negativa injustificada de venta de productos básicos. Cualquier incumplimiento a la norma se…

El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de la empresa Linio, luego de detectar, a través de una minuciosa investigación, que incluyó el análisis miles de reclamos de los consumidores, reiterados incumplimientos en que dicha…

Cerca de 700 reclamos y la detección de eventuales incumplimientos por parte de varias empresas respecto del deber de información del derecho a la garantía legal y posibles  ofertas engañosas, fueron las principales conclusiones…

El Servicio ofrece gratuitamente a los consumidores diversas herramientas para facilitar el acceso a información antes de tomar decisiones de consumo relevantes. Entre las herramientas ciudadanas se encuentran la Calculadora de…

Para recabar una serie de antecedentes relevantes relacionados con diversos problemas en la calidad y continuidad del servicio de agua potable en las localidades de Pichidangui, comuna de Los Vilos, Región de Coquimbo, y Los Molles, comuna…

El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de la productora Noix Dreamers SpA y de la ticketera Ticketmaster Chile SpA, para que indemnicen y/o compensen a todos los consumidores afectados por la cancelación parcial del evento…

El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de las empresas aseguradoras HDI Seguros Generales y Sura, cuyo objetivo es que entreguen a todos los consumidores afectados los aparatos GPS, como establece la normativa vigente, junto con…